כישורים חברתיים הם מכלול של מיומנויות ויכולות של האדם המסייעים לאדם ביצירת קשרים בין-אישיים ותקשורת עם הסביבה. הכישורים החברתיים משפיעים על יכולתו להבין מצבים חברתיים ועל התנהגותו בפועל. רכישת הכישורים החברתיים היא חלק מתהליך ההתפתחות של האדם מילדותו.
אדם שלא רכש את הכישורים החברתיים הנדרשים, עשוי לחוש פגיעה בתחומים שונים ובעיקר בקושי ליצור יחסים קרובים, קושי להיות חלק מקבוצת השווים. כמו כן, האדם עשוי לספוג תגובות שליליות מסביבתו ואף לחוש דחיה ולחוות בדידות ובידוד חברתי.
קיים מגוון רב של כישורים חברתיים הנשענים על יכולות שונות:
- יכולת שפתית ויכולת הבעה של האדם מאפשרים תקשורת מילולית – שיחה.
- יכולת אוריינית (כתיבה והבנת שפה כתובה) מאפשרים השתתפות באינטראציות מקוונות, ברשתות חברתיות וכדומה.
- יכולת להבין ולפענח קודים חברתיים הינה יכולת הכרחית על מנת לפרש נכון סיטואציות שונות בהן האדם נמצא ולהבין את גבולות המותר והאסור.
- היכולת לראות את האחר ולהבין מה הן כוונותיו ותחושותיו (TOM- תיאוריית המיינד) הינן קריטיות ביכולת לקיים אינטראקציה בין אישית.
- יכולת לשליטה עצמית מסייעת לרכישת כישורים חברתיים, משום שהיא מאפשרת להימנע מהתנהגויות שאינן מקובלות חברתית, אשר תוצאותיהן אינן רצויות לאדם.
ניתן לרכוש כישורים חברתיים במספר דרכים:
- בעבודה פרטנית הממוקדת בהקניית כישורים חברתיים.
- בתיווך בזמן אמת בו הילד נמצא באינטראקציה חברתית ומטפל מסייע לו להבין את הסיטואציה נכון ולבחון דרך פעולה מתאימה.
- שילוב בקבוצות להקניית כישורים חברתיים המתמקדות בעבודה קבוצתית הכוללת הקנייה ותרגול של כישורים אלו.
קיימות סיבות וגורמים רבים למובילים לפגיעה בכישורים החברתיים ובניהם: לקויות שונות כגון לקות שפתית, אדם הנמצא על הרצף האוטיסטי, לקויות פיזיות כגון חירשות/ עיוורון/ נכויות שונות, בעיות רגשיות, הפרעה טורדנית-כפייתית, הפרעת אישיות אנטיסוציאלית, אימפולסיביות, הפרעת קשב וריכוז משמעותית וסיבות נוספות.
